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Preguntas frecuentes

¿Necesitas ayuda? Puede aquí la consigas

He tenido malas experiencias comprando on line ¿Cómo sé que esta tienda aes confiable?

Lamentamos que hayas tenido malas experiencias anteriormente, por eso queremos darte la mayor seguridad en tus compras, desde garantía en tus productos hasta envíos asegurados. La satisfacción del cliente siempre será nuestra prioridad.

¿Cómo puedo comprar un producto?

  1. Escoge el producto o productos de tu preferencia y dale click a AGREGAR CARRITO.
  2. Ve al carrito y verifica que tu pedido esté correcto, dale click a FINALIZAR PEDIDO.
  3. Rellena toda la información correctamente con los datos solicitados, aquí también puedes agregar un código de descuento en caso de tener. Luego dale click a CONTINUAR CON ENVÍOS.
  4. Confirma tus datos y dale click a CONTINUAR CON EL PAGO.
  5. Escoge tu método de pago de preferencia y dale click a FINALIZAR PEDIDO.
  6. LISTO 😄

¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?

Nuestros tiempos de envío corresponden a un periodo de 1 a 5 días hábiles en la región metropolitana y de 2 a 15 días hábiles en regiones, puede variar dependiendo de la comuna y de las restricciones sanitarias.

¿Cómo puedo pagar?

Puede pagar por medio de nuestra plataforma segura de pagos, usando tarjetas de crédito, débito y transferencia bancaria.

¿Si necesito un pedido para que llegue un día específico, cómo puedo coordinar la entrega?

En ese caso puedes comunicarte con nosotros y coordinaremos la fecha con nuestro departamento de despacho, como mencionamos antes, la satisfacción de nuestros clientes es prioridad.

¿Qué hago si me equivoqué a colocar los datos?

Puedes comunicarte con nosotros rápidamente antes de que se cumplan 24 horas de haber realizado el pedido y con gusto cambiaremos los datos por los correctos. Esto debido a que los pedidos se procesan luego de 24 horas de haber sido pagados.

¿Puedo cancelar o cambiar un pedido?

Si así lo deseas, debes comunicarte con nosotros antes de que se cumplan 24 horas de haber realizado el pedido. Esto debido a que los pedidos se procesan luego de 24 horas de haber sido pagados.

¿Los productos tienen garantía?

Si algunos de tus productos llega con alguna falla o defecto en su funcionamiento, puedes comunicarte con nosotros y nos encargaremos de realizar el cambio del producto.

 

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ha comprado Aceite para Barba 👏
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ha comprado Afeitadora de Mascotas 👏
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